返金ポリシー

シンプルな返金、気まずさなし。

すべてのLemonclitoralのご購入に満足していただきたいと考えています。商品が合わない場合は、どんな理由でも30日以内に返品可能。手数料なし、詳細な説明も不要です。

30日間

配送日から

無料

返品送料ラベル

¥0

手数料

5〜7日

返金処理期間

返品の開始方法

  • 1 · [email protected]へメール

    注文番号と返品希望商品をお知らせください。アカウントページからも返品手続きが可能です。どちらも同じサポートチームが対応します。

  • 2 · 送料無料ラベルを受け取る

    1営業日以内に配送業者の送料無料ラベルをメールでお送りします。QRコードオプションを使えばプリンター不要で配送センターに持ち込めます。

  • 3 · 返金を受け取る

    返品が配送業者にスキャンされ次第、24時間以内に返金処理を開始します。ご利用の金融機関により5〜7営業日で元のお支払い方法に返金されます。

返金対象商品

すべての通常商品は、使用済み・未使用を問わず30日以内に全額返金対象です。開封済みの製品も受け付けます。理由の説明は不要で、返金は商品の状態に左右されません。返品された製品は再生・再販されず、提携先を通じて責任を持ってリサイクルされます。

例外事項

セール品(チェックアウト時に明記)およびギフトカードは返金対象外です。セット商品は全体の返品は可能ですが、一部のみの返品・返金はできません。

配送から30日を過ぎた場合でも、2年間の保証により製造上の欠陥はカバーされます。保証請求の手順は配送・返品ページをご覧ください。

破損または誤配送の場合

商品が破損していた、または誤った商品が届いた場合は、配送から14日以内に写真と注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。すぐに交換品をお送りし、元の商品用の送料無料ラベルをお送りします。二重請求はありません。

返金に関するご質問、荷物の紛失、その他何でも[email protected]まで。1営業日以内、多くの場合当日中に返信いたします。

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